Opis vsebine:

Storitveni sektor prodaja nekaj, česar ne moremo videti, slišati ali otipati. Njegova narava kliče po posebnem pristopu, potrebno je ljudi razumeti in poznati njihove potrebe. Novo delo Harryja Beckwitha je prava zakladnica hitrih, praktičnih in zabavnih strategij.

Nevidni dotik prikaže kako študije o človekovi naravi uporabiti v poslovnem svetu. Te pomembne veje marketinga se loteva s konceptom štirih ključev:

• Cena (Kako jo postaviti, in kaj pove o vaši storitvi, problem urne postavke, cenovni razredi ...),
• Znamka (Zakaj je blagovna znamka pomembna in kao ustvariti dobro blagovno znamko, kako izbrati ime podjetja ...)
•  Embalaža (Zakaj videz prekaša kakovost in kako pokazati, da verjamete v vaše izdelke in storitve ...)
• Odnosi (Zakaj je posel nekaj osebnega, osem ključev trajnega odnosa ...).

Knjiga na nepozaben in pogosto presenetljiv način predstavi avtorjeve poslovne izkušnje. Temeljito, poučno in uporabno! Nevidni dotik vam pokaže kako prodati storitev in še najbolj pomembno, kako za vedno obdržati srečne in zadovoljne kupce.

Knjiga bo pomagala vsakomur pri trženju storitev, izdelka ali kariere. Preberite jo in zagotovo boste razumeli, zakaj je povzročila toliko vznemirjenja v poslovnem svetu.

Prva knjiga Harryja Beckwitha >>> Prodaja nevidnega je postala prava mednarodna in slovenska uspešnica. Bila je najbolje prodajana knjiga tudi na lestvicah New York Timesa in Business Weeka. Sedaj pa vam eden vodilnih svetovnih marketinških strokovnakov predstavlja nove ideje s storitvenega marketinga ...