Čustvena inteligenca pri delu z ljudmi

Opis vsebine:

Dobra novica je, da čustveno inteligenco lahko vsakodnevno razvijamo in povečujemo. Kako to naredimo, nam v priročniku Čustvena inteligenca pri delu z ljudmi pokaže dr. Hendrie Weisinger, vodilni strokovnjak za uporabo čustvene inteligence. Razloži nam, kaj je čustvena inteligenca in kako uporabljati njene glavne sposobnosti, kot so samomotivacija, soočanje s frustracijo, obvladovanje raznovrstnih čustvenih stanj, sposobnost za sočutje in razmišljanje.

Knjiga Čustvena inteligenca pri delu z ljudmi je napisana jasno in direktno. Dr. Hendrie Weisinger se ne poglablja v hipoteze in teorijo, ampak posveča vso pozornost vajam, ki jim je dodal nazorne primere iz prakse. Pripravil je tudi vrsto praktičnih vaj, da bi se bolje zavedali svojih čustev in jih lažje obvladali, da bi se znali motivirati, da bi se naučili boljšega sporazumevanja, da bi razvili notranje občutke ter znali pomagati sebi in drugim. Pokaže nam, kako se moramo vesti in na kaj moramo pomisliti, da bi učinkovito uporabljali čustveno inteligenco in dosegli boljše rezultate.

S čustveno inteligenco se odlikujejo uspešni in zadovoljni ljudje. Ker jo lahko razvijamo in povečujemo, si pravzaprav sami ustvarjamo srečo in zadovoljstvo.

Mnenja

To je edina knjiga, ki teorijo čustvene inteligence prevaja v razumljiv in uporaben program, dostopen vsem. Z njeno pomočjo lahko vsak napreduje tako poklicno kot zasebno.
Dr. John Mayer, soavtor teorije čustvene inteligence in izredni profesor za psihologijo na univerzi New Hampshire

Čustvena inteligenca pri delu z ljudmi je zdravilo za stres. Zdravo in hranljivo za telo in um.
Dr. Art Ulene, Today Show

Dr. Weisinger nam pokaže, kako uporabiti čustveno premoženje, da bi povečali intelektualni dobiček. Vsi lahko uporabljamo to knjigo in vsak izmed nas pozna koga, ki bi mu prav tako koristila.
Allan Barnes, IBM Advanced Business Institute

Kazalo

O avtorju
Zahvale
Uvod
Prvi del: Povečajte čustveno inteligenco
1. Razvijanje visoke stopnje samozavedanja
Zakaj je visoka stopnja samozavedanja temelj čustvene inteligence
Kako vas nizka stopnja samozavedanja lahko ovira
Kako povečati samozavedanje
Razmislite, kako ocenjujete
Povzemimo, kar smo se naučili o dejavnikih samozavedanja
2. Obvladovanje čustev
Deli čustvenega sistema se morajo dopolnjevati
Kako obrniti svoje misli, telesne spremembe in vedenje v svoj prid
Postanite dober reševalec problemov
Dodatne tehnike za obvladovanje čustev
Tudi pozitivna čustva je treba obvladovati
Povzemimo znanje o tehnikah obvladovanja čustev
3. Samomotivacija
Motivacija je bistvena za to, da se dela lotite in pri njem vztrajate
Viri motivacije
Kako se lotiti ovir in si povrniti izgubljeni položaj
Povzemimo vse znanje o samomotivaciji
Drugi del: Uporaba čustvene inteligence v odnosih z drugimi
4. Razvijanje učinkovitih komunikacijskih sposobnosti
Uporaba tankočutnosti
Samorazkrivanje
Odločnost
Dinamično poslušanje
Kritika
Timska komunikacija
Povzemimo vse, kar smo se naučili o sporazumevanju
5. Razvijanje znanja o medosebnih odnosih
Kaj ustvarja odnos
Kako analizirati odnos
Kako komunicirati na primerni ravni
Kako učinkovito uporabljati različne ravni
Povzemimo vse, kar smo se naučili o medosebnih odnosih
6. Pomagajte drugim, da si bodo pomagali sami
Koristi drugim, vam in podjetju
Ohranite čustveno perspektivo
Naučite se pomiriti razburjeno osebo
Bodite naklonjen poslušalec
Pomagajte drugim pri načrtovanju in doseganju ciljev
Ustvarjanje čustveno inteligentne organizacije
Dodatek: Razvijanje čustvene inteligence
Bibliografija